FlowCore

Von der Anfrage bis zur Abreise. In einem Vorgang.

Anfragen, Angebote, Optionen, Buchungen und Stornierungen laufen durch einen durchgängigen Prozess – mit Leistungen, Teilnehmern, Flügen, Dokumenten und Wiedervorlagen an einem Ort.

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  • Status-Workflow von Anfrage bis Storno
  • Leistungen mit Einkauf, Marge und Provision
  • Offene Posten automatisch erkannt

Vorher / Nachher

Ein Vorgang statt zehn Tabs und Ordner

Angebot im Textprogramm, Buchung im Reservierungssystem, Rechnung in der Buchhaltung.
Ein Vorgang durchläuft Anfrage, Angebot, Option, Buchung und Storno – mit allen Dokumenten.
Welche Marge eine Reise wirklich bringt, zeigt sich erst im Jahresabschluss.
Je Leistung stehen Einkauf, Marge, Provision und Steuer direkt im Vorgang.
Fehlende Rechnungen und offene Zahlungen fallen erst beim Mahnlauf auf.
FlowCore erkennt offene Posten automatisch: Rechnung fehlt, Zahlung offen, Provision fällig.
Rückrufe und Fristen hängen an gelben Zetteln am Monitor.
Wiedervorlagen mit Fälligkeit, Zuständigkeit und E-Mail-Erinnerung – überfällige zählt die Sidebar.

Use-Cases

So nutzen Veranstalter Vorgänge & Buchungen

Typische Situationen aus dem Alltag von Reiseveranstaltern – und wie sie mit FlowCore ablaufen.

Reiseberater · Individualreisen

Aus einer Anfrage wird eine bestätigte Reise

Ein Paar fragt eine Südafrika-Reise für den Herbst an. Der Berater stellt das Angebot aus Flug, Hotels und Mietwagen zusammen, hält die Plätze per Option und bucht nach der Zusage – alles im selben Vorgang.

  1. 1Vorgang als Anfrage anlegen, Kunde verknüpfen
  2. 2Leistungen zusammenstellen, Teilnehmer und Flüge erfassen
  3. 3Angebot als PDF senden und Option setzen
  4. 4Buchen – Bestätigung, Sicherungsschein und Rechnung folgen daraus

Ergebnis

Keine Doppelerfassung: Was im Angebot stand, ist exakt das, was gebucht und abgerechnet wird.

Funktionen

Alles, was Sie im Alltag brauchen

Status-Workflow

Anfrage, Angebot, Option, Buchung, Nicht gebucht, Storniert – mit Status je Leistung.

Leistungen & Marge

Einkauf, Marge, Provision, Steuer und Ermäßigung je Leistung, frei sortierbar.

Teilnehmer & Rooming

Reiseteilnehmer mit Preis und Nationalität, Zuordnung zu Leistungen, Rooming-Liste.

Flüge

Flugstrecken mit Flughafensuche, Flugnummer, Klasse und Filekey.

Dokumente

Angebot, Bestätigung, Storno, Teilnehmerliste und Sicherungsschein als PDF.

Externe Quellen

Buchungen aus angebundenen Systemen mit Quelle und ID – plus Webhooks bei Buchung, Anfrage und Storno.

Zusammenspiel

Kein Modul steht für sich allein

Alle Bereiche arbeiten auf derselben Datenbasis. Was hier gepflegt wird, steht überall sofort zur Verfügung.

Finanzen & Provisionen

Aus dem Vorgang entstehen Anzahlungs-, Schluss- und Stornorechnungen.

Kontakte & Agenturen

Kunden und vermittelnde Agenturen sind direkt verknüpft – inklusive Provisionsschema.

KI-Agenten

Agenten suchen Vorgänge, bereiten Aktionen vor und führen sie nach Freigabe aus.

FAQ

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Wir zeigen Ihnen die Antwort gern live in einer Demo.

Können Buchungen aus anderen Systemen übernommen werden?

Ja. Angebundene Systeme liefern Buchungen mit Quelle und externer ID, sodass jederzeit nachvollziehbar ist, woher ein Vorgang stammt.

Wie werden Stornokosten berechnet?

Nach den Stornoregeln, die Sie je Leistungsart hinterlegen. Vor dem Stornieren sehen Sie eine Vorschau der anfallenden Kosten.

Gibt es einen Sicherungsschein?

Ja. Die Daten zur Kundengeldabsicherung hinterlegen Sie einmal in den Grundeinstellungen, der Sicherungsschein wird als PDF erzeugt.

Können wir über neue Buchungen informiert werden?

Ja, per Webhook bei gebuchten, angefragten oder stornierten Vorgängen – etwa für Ihr CRM oder Ihre Buchhaltung.

Bereit, Ihr Backoffice neu zu denken?

In einer persönlichen Demo zeigen wir Ihnen FlowCore mit Ihren eigenen Prozessen – ohne Folienschlacht.

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