FlowCore

Kunden und Partner, die Sie wirklich kennen.

Kontakte und Agenturen mit allen Daten, die der Reisealltag braucht – von Ausweisdokumenten über Reisehistorie bis zu Provisionsregeln und Bankverbindung.

Demo vereinbarenUse-Cases ansehen
  • Reisehistorie je Kunde auf einen Blick
  • Agenturen mit Provisionsschema und Inkasso-Art
  • Globale Suche mit ⌘K – in Sekunden beim richtigen Kontakt

Vorher / Nachher

Jeder Kontakt mit vollständigem Bild

Kundendaten verteilen sich auf Postfach, Buchungssystem und Karteikarten.
Ein Kontakt mit Adresse, Sprache, Kundennummer, Notizen, Dokumenten und allen Vorgängen.
Passdaten werden kurz vor der Fernreise hektisch nachgefordert.
Ausweisdokumente mit Nummer und Gültigkeit sind am Kontakt gespeichert.
Jede Agentur hat eigene Konditionen – festgehalten in Mails und Verträgen.
Provisionsschema, Inkasso-Art und Steuerangaben sind an der Agentur hinterlegt.
Stammkunden werden wie Neukunden behandelt, weil niemand die Historie kennt.
Vorgänge, Wiedervorlagen und Tags zeigen sofort, wen Sie vor sich haben.

Use-Cases

So nutzen Veranstalter Kontakte & Agenturen

Typische Situationen aus dem Alltag von Reiseveranstaltern – und wie sie mit FlowCore ablaufen.

Reiseberaterin · Telefon

Beim ersten Satz schon im Bild

Eine Stammkundin ruft an und möchte „wieder so etwas wie Island“. Mit ⌘K ist ihr Kontakt in Sekunden offen – inklusive aller bisherigen Reisen, Notizen und offenen Wiedervorlagen.

  1. 1Mit ⌘K nach Name oder Kundennummer suchen
  2. 2Vorgänge-Tab zeigt alle bisherigen Reisen
  3. 3Interne Notizen und Tags wie „VIP“ beachten
  4. 4Wiedervorlage für den Rückruf mit Angebot anlegen

Ergebnis

Die Kundin fühlt sich erkannt – und das Angebot trifft ihren Geschmack beim ersten Versuch.

Funktionen

Alles, was Sie im Alltag brauchen

Kontakte

Anrede, Titel, Firma, Geburtstag, Adresse, Sprache, Kundennummer und interne Notizen.

Ausweisdokumente

Nummer, Ausstellungsdatum, Gültigkeit und Hauptdokument je Kontakt.

Agenturen

Typ, Kommunikationssprache, Steuerangaben, Reverse Charge, Bankverbindung und SEPA-Mandat.

Provisionsregeln

Staffeln je Leistungsart – Reisen, Unterkünfte, Flug, Fähre, Versicherung – plus Fälligkeitsregel.

Globale Suche

⌘K durchsucht Kontakte, Agenturen, Vorgänge und mehr – mit Schnellzugriff zum Anlegen.

Tags & Zusatzfelder

Eigene Merkmale und Felder für Segmente wie „VIP“, „Newsletter“ oder Zielgebiete.

Zusammenspiel

Kein Modul steht für sich allein

Alle Bereiche arbeiten auf derselben Datenbasis. Was hier gepflegt wird, steht überall sofort zur Verfügung.

Vorgänge & Buchungen

Kunden und Agenturen werden im Vorgang verknüpft – Historie inklusive.

Finanzen & Provisionen

Provisionsregeln, Bank- und Steuerdaten steuern Gutschriften und Abrechnungsläufe.

KI-Agenten

Agenten finden Kontakte und bereiten Folgeaufgaben als Wiedervorlage vor.

FAQ

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Wir zeigen Ihnen die Antwort gern live in einer Demo.

Können wir Kontakte aus unserem bisherigen System übernehmen?

Ja, Kontakte lassen sich übernehmen – externe Quelle und ID bleiben dabei nachvollziehbar gespeichert.

Lassen sich eigene Felder ergänzen?

Ja, über Zusatzfelder in der Administration – zum Beispiel für Vorlieben, Mitgliedsnummern oder Einwilligungen.

Unterstützt FlowCore mehrsprachige Kommunikation mit Agenturen?

Ja, je Agentur wird die Kommunikationssprache hinterlegt – Deutsch, Englisch oder Spanisch.

Wie werden Provisionen für Agenturen festgelegt?

Über Provisionsregeln mit Staffeln je Leistungsart, die Sie der Agentur zuweisen. Die Fälligkeit bestimmen Sie ebenfalls in der Regel.

Bereit, Ihr Backoffice neu zu denken?

In einer persönlichen Demo zeigen wir Ihnen FlowCore mit Ihren eigenen Prozessen – ohne Folienschlacht.

Demo vereinbarenZur Anmeldung